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Preguntas frecuentes sobre techos Kaufman

¿Tiene alguna pregunta relacionada con el techado? Tenemos la respuesta. ¡Consulte estas preguntas frecuentes y contáctenos hoy para obtener más información!

  • Quiero aceptar tu oferta, ¿cuál es mi siguiente paso?

    Envíenos su contrato firmado por fax, correo postal o correo electrónico. También puedes realizar la entrega personalmente en nuestra oficina. Después de firmar y enviar el contrato, requerimos un pago inicial de 1/3 antes de que el coordinador del proyecto se comunique con usted con una semana de inicio proyectada.

  • ¿Cuándo se entregarán los materiales para mi proyecto de techado?

    Entregamos el mismo día de la fecha de inicio en la mayoría de los casos. Usamos un camión grúa para cargar las tejas en el techo. Es posible que necesitemos colocar materiales en el suelo debido a la pendiente del techo, la ubicación de los árboles o las líneas eléctricas.

  • ¿Es probable que entren escombros a mi casa?

    Existe la posibilidad de que entren escombros a su casa. Es posible que desee cubrir cualquier elemento preocupante que aún no esté en contenedores sellados. Cierre todas las ventanas y evite abrirlas hasta que se complete todo el trabajo en el techo.

  • ¿Necesito proteger algo dentro de mi casa?

    Es posible que se produzcan pequeñas perturbaciones en su hogar durante el proyecto. Por favor, asegure objetos en estanterías, cuadros colgados o cualquier otro elemento en peligro de caerse. Asegúrese de que todas las luces colgantes estén seguras. No somos responsables de ningún objeto que caiga dentro de su casa mientras trabajamos en su techo.

  • Yes, we will clean and remove debris from your gutters that have collected during our work. However, we do not remove debris that existed in your gutter before we worked on your roof.

  • ¿Qué pasa con mi antena parabólica durante/después de la instalación?

    Podemos retirar temporalmente su plato y reemplazarlo cuando finalice el trabajo. La señal regresa la mayoría de las veces que volvemos a conectar su plato. Si no regresa, comuníquese con su proveedor de satélite para que un técnico lo ajuste por su cuenta.

  • ¿Dónde se colocará el contenedor de basura?

    Los contenedores de basura generalmente se colocan en el camino de entrada con madera colocada debajo para proteger la superficie del camino de entrada. En algunos casos, se puede utilizar un remolque en lugar de un contenedor de basura.

  • ¿Puedo usar mi camino de entrada durante el proyecto de techado?

    Le recomendamos que limite el uso de su camino de entrada hasta que se complete el proyecto. Nuestros equipos necesitarán acceso completo a su camino de entrada durante el día. Al final del día, limpiaremos el lugar de trabajo, pero existe la posibilidad de que queden algunos escombros hasta que hagamos nuestra limpieza final cuando se complete el proyecto.

  • ¿Necesito estar en casa mientras trabajan en mi techo?

    No, no es necesario. Pero si decide quedarse en casa, le recomendamos limitar su tiempo al aire libre, ya que pueden caer escombros del techo y causar daños o lesiones personales.

  • ¿Será necesario recubrir mi techo?

    Las tablas del techo deben estar cubiertas con láminas, si hay algún espacio de 1/4" o más, si las tablas del techo tienen podredumbre seca o si las tablas del techo tienen más de 6" de ancho para pasar la inspección con el inspector de la ciudad. Esto también lo recomienda el las especificaciones del fabricante.

  • ¿El costo del reemplazo de las tablas del techo está incluido en mi oferta?

    Las tablas del techo que deben reemplazarse no se incluyen en el presupuesto original porque no podemos determinar su condición hasta que retiremos las tejas viejas.

  • ¿Qué pasa si hay madera dañada o podrida?

    Si descubrimos daños y madera podrida en su techo viejo, nos aseguraremos de que su techo sea seguro para usted y su familia. Tomaremos fotografías para documentar el problema y lo solucionaremos pagando una tarifa por hora más el costo de los materiales.

  • ¿Se acumulará agua en mi techo plano?

    Es casi imposible prevenir el 100% del encharcamiento relacionado con los tejados planos. Se esperará que se encharque algo, pero esto no comprometerá la integridad de su techo plano. La cantidad de agua se puede controlar en cierta medida mediante un aislamiento cónico o agregando un drenaje en el techo para reducir la acumulación de agua. Pregunte a su tasador cuál es la mejor solución para su techo en particular.

  • ¿Qué debo hacer si quiero aumentar mi oferta?

    Póngase en contacto con nuestra oficina lo antes posible y notifíquenos su presupuesto existente. Programaremos un horario para revisar su casa y obtener las medidas adecuadas, la lista de nuevos materiales y los documentos de respaldo. En algunos casos, es posible que pueda obtener una cotización verbal por teléfono.

  • No se pueden evitar retrasos debido al clima, enfermedades y otros retrasos imprevistos relacionados con el trabajo, pero que no cunda el pánico. Trabajamos duro para reprogramar su proyecto con el menor estrés posible. Nuestro coordinador de proyecto se comunicará con usted lo antes posible para reprogramarlo para la apertura disponible lo antes posible.

  • Su factura final le será enviada por correo electrónico o por correo postal. Para reemplazos completos de techos, se le dará la oportunidad de reunirse con su tasador para recibir garantías y exenciones de gravámenes a cambio de su pago final.

  • We accept cash, check, Visa, American Express, Mastercard, and Discover. We also work with all insurance companies and have financing options through Synchrony.

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